Denns BioMarkt in Gießen

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Der schlechte Kundenservice übersteigt alles was ich bisher erlebt habe. Wie ein anderer User hier schon schrieb, es fängt mit der Käsetheke an......je nachdem welcher Mitarbeiter dahinter ist, kann Butterkäse geschnitten werden (um nur ein Beispiel zu nennen), andere können es nicht, wenn ich freundlich anmerke, das der Kollege es mir das letzte Mal geschnitten hat, kommt die patzige Antwort zurück, "ist nicht mein Problem, ich schneide mir doch nicht in die Finger" (???), kurzum jede Anfrage ist zuviel und wird patzig beantwortet, da ist der Service im Aldi die absolute Luxusklasse dagegen. Es gibt einen sehr freundlichen (maennl.) Mitarbeiter, wenn er nicht da ist, besser niemanden ansprechen, ausser man hat Lust auf eine Abfuhr.Die schlechte Laune der Mitarbeiter wird nur noch dadurch verschlechtert wenn jemand darum bittet die Toilette zu benutzen. Das habe ich kürzlich miterlebt, weil die Antwort der Mitarbeiterin so laut...und lang war, dass es nicht zu überhören war. Die Kundin wurde auf ihre Frage überhäuft mit Beschreibungen wie die Toilette aussieht, wenn man Kunden darauf lässt "schlimmer als im Schweinestall", und dass niemand mehr auf Toilette darf. Ich war so geschockt vom Verhalten der Mitarbeiterin, das ich der Kundin empfohlen habe auf die nächste Tankstelle zu fahren (der Biomarkt liegt im Industriegebiet, es gibt kaum Ausweichmöglichkeiten).Auch wenn (mal wieder) die EC-Zahung nicht funktioniert (OT des Mitarbeiters: der geht heute mal wieder nicht) wird der Kunde dafür runtergemacht, und weggeschickt mit den Worten: kommen sie mit Bargeld wieder, beeilen sie sich, das Zeug (=der Einkauf) kann ja nicht ewig hier stehen.Fazit: Wann immer ich kann, weiche ich auf andere Biomärkte aus (wo ich noch nicht ein Hauch dieser Unfreundlichkeit erlebt habe), und ich bin immer wieder überrascht, wenn ich dort bin, wie unfreundlich und schlichtweg respektlos mit dem Kunden umgegangen wird, und mit welcher Treffsicherheit Mitarbeiter ausgesucht werden,die dieses Verhalten fortführen, man kann sich sicher sein, jedes neue (Mitarbeiter) Gesicht, wird einen mit der gleichen Pampigkeit entgegentreten, dessen kann man sich sicher sein.

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